FAQ – DOMANDE FREQUENTI
Indice dei contenuti:
- Quali sono gli orari di check in e check out?
- C’è una reception?
- Come posso raggiungere Le Terrazze?
- Quanto distano il centro, il porto e la spiaggia dalla struttura?
- È possibile raggiungere la spiaggia a piedi?
- C’è un deposito bagagli in struttura?
- C’è un parcheggio disponibile?
- È possibile traghettare veicoli sull’isola di Lipari?
- Quanto costa la city tax?
- È inclusa la colazione?
- Gli animali domestici sono ammessi?
- Ci sono letti o culle disponibili?
- C’è la cassaforte in camera?
- Tutte le camere hanno il cucinino?
- Tutte le camere hanno vista mare?
- Tutte le camere hanno l’aria condizionata e bagno privato?
- Lenzuola e asciugamani sono forniti?
- È disponibile il Wi-Fi?
- C’è il ferro da stiro in camera?
- I bagni dispongono di bidet, vasca o doccia?
- I bagni hanno la finestra?
- I bagni sono forniti di phon, sapone e bagnoschiuma?
- Possono soggiornare i minorenni in struttura?
- Possono soggiornare i minorenni con delega dei genitori?
- Possono soggiornare i minorenni accompagnati da un amico maggiorenne?
- È possibile noleggiare e-bike, scooter o auto?
- Come posso cancellare/modificare una prenotazione?
- Quali sono le politiche di cancellazione?
Quali sono gli orari di check in e check out?
Il check-in può essere effettuato a partire dalle ore 14.00 ad ogni modo, in caso di arrivo anticipato potrete lasciare i vostri bagagli nel cortile della struttura. Il Check-out deve essere effettuato entro le 10.00.
C’è una reception?
La struttura non dispone di una reception dedicata.
Si prega di comunicare sempre in anticipo l’orario previsto di arrivo, soprattutto in caso di arrivi dopo le ore 19:00. Per gli arrivi entro le ore 19:00, il punto di incontro è presso Noleggio da Luigi, situato di fronte al porto: sarà sufficiente riferire di avere una prenotazione presso Le Terrazze. Per gli arrivi dopo le ore 19:00, previa comunicazione e accordo con la struttura, gli ospiti saranno attesi direttamente in struttura.
Come posso raggiungere Le Terrazze?
La struttura dista circa 650 metri dal porto di Lipari ed è facilmente raggiungibile anche a piedi. Per il giorno di arrivo è disponibile un servizio transfer dal porto alla struttura. Il punto di incontro è presso Noleggio da Luigi, situato di fronte al porto: sarà sufficiente riferire di avere una prenotazione presso Le Terrazze.
Per arrivi dopo le ore 19:00, gli ospiti saranno attesi direttamente in struttura.
Quanto distano il centro, il porto e la spiaggia dalla struttura?
Il centro e il porto distano circa 650 metri (circa 7 minuti a piedi).
La spiaggia di Canneto si trova a circa 2,8 km dalla struttura.
È possibile raggiungere la spiaggia a piedi?
Le principali spiagge non sono raggiungibili a piedi. Si consiglia di utilizzare mezzi di trasporto come autobus, oppure scooter o auto propri o a noleggio.
C’è un deposito bagagli in struttura?
La struttura non dispone di un deposito bagagli dedicato. È tuttavia possibile lasciare temporaneamente i bagagli nel cortile della struttura.
In alternativa, è disponibile un servizio di deposito bagagli a pagamento di fronte al porto presso Noleggio da Luigi.
C’è un parcheggio disponibile?
La struttura non dispone di un parcheggio privato. È comunque possibile parcheggiare gratuitamente lungo la strada di fronte alla struttura.
È possibile traghettare veicoli sull’isola di Lipari?
L’accesso dei veicoli alle Isole Eolie è regolato da un decreto in vigore nei mesi da giugno a settembre. In questo periodo, per l’isola di Lipari, è consentito l’imbarco del proprio veicolo (auto, moto o altri mezzi) solo in presenza di una prenotazione di almeno 7 notti.
In caso di soggiorno idoneo, fornendo i dati del mezzo, la struttura potrà rilasciare il pass necessario. Negli altri mesi dell’anno non sono previsti particolari vincoli.
Quanto costa la city tax?
Alle Isole Eolie non è prevista una vera e propria city tax da pagare in struttura. È invece prevista una tassa di sbarco, già inclusa nel costo del biglietto di arrivo (aliscafo o traghetto).
È inclusa la colazione?
La colazione non è inclusa. Tuttavia, alcune offerte prevedono la colazione, servita presso un bar convenzionato nel centro di Lipari, dove è possibile iniziare la giornata immergendosi nell’atmosfera dell’isola. Se la colazione è inclusa nell’offerta, comprende una bevanda calda a scelta (caffè o cappuccino) e un cornetto per persona.
Gli animali domestici sono ammessi?
Gli animali domestici non sono ammessi in struttura.
Ci sono letti o culle disponibili?
Per bambini fino a 2 anni è possibile richiedere una culla senza costi aggiuntivi. La disponibilità è limitata e la richiesta deve essere effettuata al momento della prenotazione. In alcune camere è inoltre possibile aggiungere letti singoli a pagamento; anche in questo caso, la richiesta deve essere indicata al momento della prenotazione.
C’è la cassaforte in camera?
No, le camere non dispongono di cassaforte.
Tutte le camere hanno il cucinino?
No, il cucinino è disponibile solo in alcune camere e deve essere richiesto al momento della prenotazione.
Tutte le camere hanno vista mare?
La struttura dispone di diverse tipologie di camere: vista cortile, vista mare laterale e fronte mare.
Tutte le camere hanno l’aria condizionata e bagno privato?
Sì, tutte le camere sono dotate di aria condizionata e bagno privato.
Si invita a farne un utilizzo responsabile, evitando di lasciarla accesa in assenza prolungata dalla camera. In alcune camere sono presenti sensori che ne consentono il funzionamento solo con porte e finestre chiuse.
Lenzuola e asciugamani sono forniti?
Sì, la biancheria da letto e gli asciugamani sono inclusi e messi a disposizione dalla struttura, così potrai viaggiare più leggero e senza pensieri.
È disponibile il Wi-Fi?
Sì, la struttura è coperta da connessione Wi-Fi. In alcune camere il segnale potrebbe risultare meno intenso. La password è indicata nel dépliant informativo presente in camera.
C’è il ferro da stiro in camera?
No, le camere non dispongono di ferro da stiro. È tuttavia possibile richiederlo allo staff, su disponibilità.
I bagni dispongono di bidet, vasca o doccia?
Tutti i bagni sono dotati di bidet e doccia con box. Non sono presenti vasche da bagno né tende per la doccia.
I bagni hanno la finestra?
Non tutti i bagni sono dotati di finestra: alcune camere dispongono di bagni con finestra, mentre altre hanno bagni ciechi. Non è possibile garantire in anticipo una specifica tipologia al momento della prenotazione.
Tutti i bagni sono comunque completi di lavello, WC, bidet e doccia.
I bagni sono forniti di phon, sapone e bagnoschiuma?
Sì, ogni bagno è dotato di un piccolo phon, sapone liquido e pratiche bustine di bagnoschiuma, per garantirti comfort e praticità durante il soggiorno.
Possono soggiornare i minorenni in struttura?
No, l’età minima per il check-in è di 18 anni, salvo il caso di minori facenti parte di un nucleo familiare.
Possono soggiornare i minorenni con delega dei genitori?
No, non è consentito il soggiorno di minorenni non accompagnati dai genitori. Il soggiorno dei minori è consentito esclusivamente se accompagnati dai genitori, anch’essi ospiti della struttura.
Possono soggiornare i minorenni accompagnati da un amico maggiorenne?
No. Il soggiorno dei minori è consentito esclusivamente se accompagnati dai genitori, anch’essi ospiti della struttura.
È possibile noleggiare e-bike, scooter o auto?
Sì, è possibile noleggiare e-bike, scooter e auto sull’isola. La prenotazione può essere effettuata anche tramite la struttura.
Come posso cancellare/modificare una prenotazione?
Per richiedere una modifica o cancellazione è possibile contattare la struttura via e-mail all’indirizzo info@leterrazzelipari.it o telefonicamente al numero +39 3384515286.
Si ricorda che l’eventuale acconto versato ha funzione di caparra confirmatoria e, in caso di cancellazione, potrebbe non essere rimborsabile. Eventuali condizioni diverse possono essere concordate, previo accordo espresso tra le parti.
Quali sono le politiche di cancellazione?
L’acconto versato come caparra ha la funzione di garanzia per la prenotazione effettuata. Quando il cliente è inadempiente, l’albergatore può recedere dal contratto trattenendo l’importo versato dal cliente. Possono anche essere concordate condizioni diverse, ma sempre con accordo espresso tra le parti.